Performance

O mundo não para. Então, porque param os seus sistemas?

As organizações dependem de tecnologia resiliente e de alto desempenho para apoiar as suas atividades, os seus clientes e o seu crescimento.

Há mais de 16 anos que ajudamos organizações de nível 1 nos setores das telecomunicações, serviços financeiros, seguros, banca e outros setores exigentes a otimizar ambientes complexos e críticos para a missão.
A nossa experiência ajuda as organizações a melhorar o desempenho, a escalabilidade e a resiliência, reduzindo simultaneamente a complexidade operacional e os custos.

Os nossos clientes alcançaram:

  • 80% redução nos incidentes de 1ª Prioridade
  • 30% redução nos custos de infraestrutura
  • 70% de redução no tempo de resolução de incidentes
  • 3x mais pedidos suportados com a mesma infraestrutura

Porquê Performance?

As organizações modernas enfrentam desafios operacionais e tecnológicos crescentes:

  • Aplicações lentas ou instáveis que afetam a experiência do cliente
  • Incidentes críticos que afetam a continuidade do negócio
  • Limitações de escalabilidade durante o crescimento e picos de procura
  • Falta de visibilidade transversal nos sistemas distribuídos
  • Custos crescentes de cloud e infraestrutura
  • Operações reativas e o constante apagar de fogos
  • Dificuldade em validar a prontidão para produção antes do go-live

Ao combinar a especialização em Engenharia de Performance,Site Reliability Engineering (SRE), Observabilidade, DevOps, eOtimização de Cloud, a Crossjoin resolve estes desafios com uma abordagem de performance de ponta a ponta , focada na estabilidade, resiliência, escalabilidade e otimização contínua, maximizando o impacto real da tecnologia na experiência de organizações e indivíduos.

O que a Performance entrega?

Certificação de Performance

Garantir a escalabilidade, estabilidade, segurança e prontidão dos sistemas críticos antes da entrada em produção.

Auditorias e Otimização de Performance

Identificar estrangulamentos, melhorar a eficiência da arquitetura e otimizar a performance de aplicações e infraestrutura em todo o stack tecnológico.

Site Reliability Engineering (SRE)

Aumentar a resiliência operacional através de monitorização proativa, automação, prevenção de incidentes e otimização contínua.

Monitorização e Observabilidade

Obter visibilidade em tempo real sobre aplicações, bases de dados, infraestrutura, integrações e fluxos críticos de negócio.

Otimização de Custos de Cloud (FinOps)

Otimizar os custos de cloud e de infraestrutura, mantendo a performance, a escalabilidade e a eficiência operacional.

A nossa abordagem end-to-end

A Crossjoin apoia as organizações em todo o ciclo de vida tecnológico: antes, durante e após a entrada em produção.

Avaliar e Validar

Rever arquiteturas, testar a escalabilidade, certificar a prontidão de performance e identificar riscos operacionais antes do deployment.

Otimizar e Estabilizar

Melhorar a performance dos sistemas, eliminar gargalos e reforçar a fiabilidade das operações críticas de negócio.

Monitorizar e Prevenir

Implementar observabilidade, SLOs, SLIs, alertas e monitorização proativa para detetar problemas antes que os utilizadores sejam impactados.

Escalar e Operar

Assegurar que os sistemas permanecem resilientes, escaláveis, seguros e rentáveis face à contínua evolução das exigências de negócio e operacionais.

Resultados de Negócio

A nossa abordagem de PERFORMANCE ajuda as organizações a melhorar a eficiência operacional, a experiência do cliente e a continuidade de negócio.

  • Sistemas Mais Rápidos e Fiáveis
    Melhorar a capacidade de resposta das aplicações, o throughput e a estabilidade operacional em ambientes críticos.
  • Redução de Incidentes Críticos
    Minimizar o downtime e a disrupção operacional através de otimização e observabilidade proativas.
  • Melhores Experiências Digitais
    Entregar serviços digitais mais rápidos, fluidos e fiáveis a clientes, parceiros e equipas internas.
  • Escalabilidade e Resiliência Melhorada
    Garantir que os sistemas suportam o crescimento do negócio, picos de utilização e a crescente complexidade operacional.
  • Custos Operacionais Otimizados
    Reduzir gastos desnecessários com infraestrutura e cloud, mantendo elevados níveis de performance e fiabilidade.
  • Maior Visibilidade Operacional
    Obter visibilidade acionável, em tempo real, sobre sistemas, serviços e operações críticas de negócio.

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FAQ's

O que é o serviço de performance engineering da Crossjoin?
Os serviços de Engenharia de Desempenho da Crossjoin foram concebidos para garantir que as aplicações empresariais e as plataformas de TI cumpram os objetivos exigidos em termos de desempenho, escalabilidade, capacidade e fiabilidade. Os serviços incluem: avaliações de desempenho, testes de desempenho, testes de carga e de esforço, planeamento de capacidade, resolução de problemas de desempenho, análise da causa raiz, otimização de aplicações, otimização de bases de dados, otimização de infraestruturas, avaliações de preparação para a entrada em funcionamento e gestão do desempenho em produção. A Crossjoin pode atuar em toda a pilha tecnológica, em vez de limitar a análise de desempenho à camada de aplicações. Traduzido com a versão gratuita do tradutor - DeepL.com
O Crossjoin consegue resolver problemas complexos de desempenho em ambiente de produção?
Sim. A Crossjoin presta serviços especializados de nível 3 e serviços de resolução de problemas de desempenho por especialistas para incidentes complexos em produção e problemas de desempenho. Os engenheiros da Crossjoin podem investigar problemas em várias camadas, incluindo aplicações, bases de dados, middleware, infraestrutura, sistemas operativos, ambientes na nuvem e integrações. O objetivo é identificar a causa subjacente, em vez de se limitar a tratar o sintoma visível.
A Crossjoin presta managed services?
Sim. A Crossjoin presta serviços de TI geridos e apoio operacional a longo prazo. Os serviços geridos podem incluir gestão proativa do desempenho, administração de bases de dados, administração de infraestruturas, apoio a aplicações, administração na nuvem, administração do Kubernetes, monitorização, análise de incidentes, otimização e apoio técnico especializado. A Crossjoin pode funcionar como uma extensão da organização de TI do cliente, proporcionando capacidades contínuas de engenharia e operacionais.
A Crossjoin disponibiliza serviços de observabilidade?
Sim. A Crossjoin fornece serviços de observabilidade de ponta a ponta concebidos para melhorar a visibilidade do desempenho de aplicações, infraestruturas, bases de dados e transações empresariais. Os serviços incluem estratégia de observabilidade, avaliações de observabilidade, análise de lacunas de monitorização, implementação de APM, conceção de painéis de controlo, configuração de alertas e alarmes, rastreio distribuído, registo centralizado, monitorização de desempenho, monitorização do estado dos serviços, painéis operacionais e integração com plataformas de ITSM e de automatização. A Crossjoin trabalha com tecnologias de observabilidade, incluindo Dynatrace, Datadog, AppDynamics, OpenTelemetry e tecnologias relacionadas.
A Crossjoin pode ajudar as organizações a melhorar a sua implementação do Dynatrace?
Sim. A Crossjoin pode avaliar e melhorar os ambientes Dynatrace, identificando lacunas na monitorização, lacunas na instrumentação, deficiências nos painéis de controlo, problemas com os alertas, questões relacionadas com a qualidade dos dados e oportunidades para um maior valor operacional. Os serviços podem incluir revisões da configuração do Dynatrace, estratégia de monitorização, criação de painéis de controlo, configuração de alarmes, observabilidade de aplicações e infraestruturas, visibilidade de transações de ponta a ponta e integração com plataformas como o ServiceNow e ferramentas de automatização. O objetivo é garantir que se produzam informações úteis para as operações de TI e para os serviços críticos para o negócio.
O que é o serviço de Technical Assurance da Crossjoin?
A Technical Assurance é a abordagem da Crossjoin para avaliar, de forma independente, se os sistemas de TI e as decisões tecnológicas são capazes de cumprir os objetivos empresariais e técnicos exigidos. A Garantia Técnica pode incluir análises de arquitetura, análises de conceção de soluções, avaliações de capacidade, avaliações de desempenho, análises de escalabilidade, análises de planos estratégicos tecnológicos, análises de estratégias de integração, avaliações de migração, certificação de desempenho e avaliações de preparação para a entrada em funcionamento. A Crossjoin oferece uma perspetiva técnica independente para ajudar as organizações a reduzir os riscos tecnológicos antes de tomarem decisões importantes em matéria de TI ou de procederem a implementações.
O que é o serviço de Excelência Operacional da Crossjoin?
Os serviços de Excelência Operacional da Crossjoin centram-se na melhoria da fiabilidade, eficiência, desempenho e previsibilidade das operações de TI. As atividades típicas incluem o planeamento de capacidade, a monitorização do desempenho, a redução de incidentes, a análise das causas profundas, a automatização, a otimização dos processos operacionais, a resolução de problemas em ambiente de produção, a gestão proativa do desempenho e a melhoria contínua. O objetivo é fazer com que as organizações passem de operações de TI reativas para operações proativas, mensuráveis e continuamente otimizadas.

Diretor do
Departamento

Mauro Farracha
Associate Partner