Foco no Bem-Estar e Desenvolvimento Pessoal
A Crossjoin apresenta uma cultura centrada nas pessoas, no seu bem-estar e no seu desenvolvimento. Para além do investimento na formação através da Crossmind Academy, existe uma série de iniciativas e benefícios que visam melhorar a experiência dos colaboradores, tanto dentro como fora da empresa. Na Crossjoin, o desenvolvimento pessoal assume uma importância crescente, pois contribui diretamente para o desempenho global das nossas equipas.
Susana Pires, consultor sénior na área de Recrutamento, Fidelização e Reconhecimento na Crossjoin, explica os diferentes elementos que fazem desta empresa um «Great Place to Work».
Como é que CCruzamento Rossdistinguir-se como um excelente local de trabalho?
Tudo começa com um elemento diferenciador Bem-vindo a bordo e um processo de integração que visa reforçar a nossa história, cultura, conduta, políticas e ADN. Nesta sessão de boas-vindas, fazemos uma visita guiada ao centro, apresentamos os novos colegas e entregamos um kit de boas-vindas. A chegada de um novo Crosser é comunicada a toda a empresa através de um e-mail de boas-vindas e de uma publicação no chat interno.
Condições de Trabalho Personalizadas
O nosso centro tecnológico foi criado para proporcionar a melhor experiência com o Excelexcelentes condições de trabalho. Está localizado fora da confusão de Lisboa, oferecendo bons acessos e estacionamento, com um ginásio mesmo em frente. Recentemente, expandimos o nosso espaço em Almada e melhorámos o nosso Hub em Aveiro para proporcionar exatamente as mesmas condições de trabalho de excelência, garantindo que todos se sentem confortáveis no que consideramos ser a “sua segunda casa”.
Uma Rede de Benefícios Forte
Oferecemos vários benefícios para melhorar as experiências diárias dos nossos colaboradores:
- Treino Estruturado: Um plano de desenvolvimento em curso.
- Seguro de Saúde Familiar: Cobertura extensível ao agregado familiar.
- Vantagens de Bem-estar: Campanhas de mensalidade para o ginásio.
- Descontos de Parceiros: Uma rede de parceiros com farmácias online, óticas, MEO, dentistas e restaurantes locais.
- Apoio Familiar Especializado Seis consultas com custos totalmente cobertos por ano, em cinco especialidades diferentes (nutrição, psicologia, assistência jurídica, assistência financeira/fiscal e apoio psicossocial) para a família do beneficiário do programa Crosser.
- Festas e Despensa: Cheques-prezentes e e-mails personalizados nos aniversários, juntamente com snacks diários e café Nespresso disponíveis na nossa copa.
Comunidade e Alinhamento
Organizamos vários eventos para que possamos conhecer-nos melhor num ambiente mais informal, tais como eventos de Natal em que os colaboradores trazem as suas famílias, eventos de verão com atividades de coesão de equipa e happy hours. Alguns destes eventos são presenciais, enquanto outros são realizados à distância, para que possamos incluir colegas que se encontram dispersos geograficamente. A união e a coesão da equipa são fundamentais para nós. Realizamos também as nossas reuniões de lançamento a cada três meses, com comunicação direta do nosso CEO e dos gestores das áreas corporativas aos colaboradores.
Qual é a atual equipa de Recursos Humanos da empresa Estratégia de gestão?
Quando falamos de gestão de pessoas na Crossjoin, referimo-nos a atrair talentos, a reter e a reconhecer continuamente os nossos colaboradores e a investir no seu crescimento e desenvolvimento. É fundamental rodearmo-nos de pessoas com a mesma compatibilidade cultural.
Formação no nosso CrossMind Academy é essencial porque é durante este período que o colaborador fica a conhecer a nossa cultura, práticas e metodologias. O CEO da Crossjoin faz questão de estar presente na Academia todas as sextas-feiras para ouvir cada novo colaborador e partilhar a sua expexperiência, valorizando a praticidade dos valores, princípios, ferramentas e metodologias que constituem os ensinamentos do programa.
O alinhamento dos nossos colaboradores é essencial para a sua retenção e produtividade. Para além do alinhamento, os Crosser precisam de se sentir motivados e desafiados. A natureza do nosso negócio ajuda neste aspeto. Somos uma empresa internacional focada na área dos sistemas de informação e operamos em vários setores. Os nossos colaboradores enfrentam constantemente o desafio de lidar com múltiplas tecnologias, o que lhes abre um mundo de oportunidades para o desenvolvimento de competências.
Não seguimos um modelo de organização em pirâmide hierárquica. Somos uma empresa autogestionária, o que faz com que todos se sintam mais comprometidos e muito mais ágeis na gestãmudança contínua num ambiente informal, colaborativo e atraenteambiente.
Quais são as melhores práticas que têm sido destacadas nesta área?
O desenvolvimento profissional está a tornar-se cada vez mais importante nas nossas vidas, e a nossa empresa tem isso em conta. Dispomos de um Plano de Carreira (CP) único e comum a toda a empresa e de um Plano de Desenvolvimento Individual (IDP), que visam ajudar os nossos colaboradores a progredir e garantir o reconhecimento atempado de todos os Crossers. O nosso plano de carreira contém critérios claros, objetivos e transparentes para a promoção, bem como diferentes benefícios consoante o nível alcançado, tais como carros elétricos, bónus e participação nos lucros.
Para garantir que todos sentem que estamos a prestar atençãTendo em conta todos os fatores que podem afetar o seu performance pessoal e profissional, criámos sessões de coaching performance. Os colaboradores são orientados por um profissional na área que ajuda a desbloquear desafios, trazendo clareza e equilíbrio. Promovemos ativamente o desenvolvimento tanto da competência técnica como de valiosas *soft skills* sociais, permitindo que as nossas pessoas geriram verdadeiramente as suas próprias carreiras e reconhecimento.
Como é que a introdução de novos modelos de trabalho se relaciona com estas boas práticas?
A abertura do nosso polo tecnológico permitiu-nos otimizar e estruturar melhor o processo, e está definitivamente a dar frutos. Desde que haja uma comunicação transparente, o alinhamento relativamente ao nosso propósito comum ajusta-se facilmente.
Os recém-licenciados que entram na nossa Academia têm formação presencial. Considerando que estão a iniciar a sua carreira profissional, o acompanhamento de um mentor é essencial para os preparar e integrar em projetos reais. Com os restantes colaboradores, cabe às equipas gerir e decidir sobre o modelo de trabalho de acordo com as necessidades individuais, clientes ou projetos. Podem trabalhar presencialmente, em regime remoto ou híbrido. Existe total flexibilidade e liberdade aliadas à responsabilidade pela entrega final que impacta o nosso cliente.
Que desafios é que estes novos modelos de trabalho apresentam à vossa área de Gestão de Pessoas?
Temos equipas geograficamente dispersas e, por isso, a nossa área de Gestão de Pessoas esteve sempre atenta e procurou implementar medidas de acompanhamento e envolvimento. A forma de responder a estes desafios passa por manter políticas de gestão de recursos humanos direcionadas para a maximização da produtividade do trabalho e da coesão da equipa, respeitando sempre o equilíbrio de vida dos nossos colaboradores. O acompanhamento e a comunicação regulares e transparentes são cruciais.
Na Crossjoin, temos um Gestão da Qualidade departamento que apoia os nossos colaboradores a garantir a qualidade a partir de quatro quadrantes: cliente, equipa, orçamento, e conformidade documental. Também temos um departamento específico onde analisamos a satisfação dos nossos colaboradores relativamente ao equilíbrio de vida, reconhecimento, ambiente de trabalho e comunicação.. Trimestralmente, recolhemos feedback de todos os Crossers para que possamos agir de imediato, implementando medidas destinadas à melhoria e ao bem-estar dos colaboradores, sem comprometer o performance dos projetos e dos nossos clientes.
No contexto atual, que tipo de programas são promovidos na área de Gestão de Pessoas?
Quanto aos programas, mantemos CrossMind, um projeto de desenvolvimento pessoal iniciado no ano passado que visa desenvolver e alcançar uma mentalidade High-Performance através de ferramentas de coaching. Continuamos também a investir fortemente nas áreas da inovação e do desenvolvimento da investigação, onde destacamos colaboradores para o aperfeiçoamento de ideias e iniciativas próprias. A inovação e o desenvolvimento da investigação são as áreas que os «Crossers» mais valorizam, e o projeto CrossMind promete também continuar a dar bons frutos.
Que programas/benefícios é que os colaboradores mais valorizam?
Sem dúvida, o investimento feito pela Crossjoin no plano de formação definido para cada pessoa é reconhecido como uma ferramenta fundamental para cacrescimento profissional, assim como os momentos de avaliação que proporcionam uma melhor compreensão e direção na progressão de carreira de cada pessoa.
Também valorizam a formação interna dada por colegas para poderem aprender mais sobre uma determinada tecnologia desenvolvida por um par. Damos-lhes a oportunidade de desenvolver diferentes projetos, conhecer diferentes tecnologias e, assim, adaptar-se facilmente a diferentes contextos. A aprendizagem e a evolução são constantes.
Como vê a questão do equilíbrio entre a vida profissional e pessoal numa altura em que muitos trabalhadoresas casas de também os escritórios deles?
Uma vez que somos uma organização orientada para a auto-gestão, os Crossers ganham o poder e a responsabilidade de gerir o seu próprio tempo e trabalho. Isto, juntamente com os valores de integridade, sustentabilidade, comunicação, transparência, diligência e os princípios da empresa, torna-os responsáveis por garantir e gerir o seu próprio equilíbrio de vida saudável.
De que forma esta estratégia de Gestão de Pessoas serve para contornar a escassez de talento?
Reforçamos o investimento na nossa Academia para proporcionar à nossa “One Team” talento qualificado. No entanto, trabalhamos para garantir que os nossos colaboradores se identificam com o propósito e a cultura da empresa e que sentem, de facto, que estão no Best Workplace. Reconhecemos igualmente o desafio crescente de manter uma identidade e cultura de empresa coesas, ao qual respondemos adaptando e fortalecendo as práticas aqui descritas.
Cobertura dos Meios de Comunicação
- Publicação Revista Human Resources Portugal
- Abril de 2023
