Na Crossjoin, compreendemos que o sistema performance não se resume apenas ao performance e à eficiência, mas também à garantia de elevados padrões de segurança.

Tendo em conta a missão da Crossjoin de otimizar as TI performance, de que forma é que a empresa enfrenta os atuais desafios de segurança na Internet para garantir a proteção dos dados dos clientes?

Na Crossjoin, compreendemos que o sistema performance não se resume apenas à performance e à eficiência; abrange também a garantia de elevados padrões de segurança, essenciais para a proteção dos dados dos clientes. Podemos afirmar que a missão da proteção de dados consiste em garantir a integridade e a confidencialidade da informação, impedindo o acesso ou alterações não autorizadas. Além disso, envolve a proteção de sistemas informáticos e redes, assegurando que todas as medidas de segurança estejam implementadas para cumprir eficazmente esta missão. Para Para dar resposta aos desafios de segurança na Internet e garantir a proteção dos dados dos clientes, a Crossjoin adota uma abordagem multifacetada nas suas principais ofertas de serviços.

Em cada serviço que prestamos, a segurança é considerada um fator essencial e presente em qualquer contexto, o que nos permite tirar facilmente partido de um “abordagem ”2 em 1”. Isto significa que, graças às competências necessárias e à experiência prática adquirida num serviço performance, na administração de sistemas ou mesmo no desenvolvimento ou na arquitetura de soluções, somos capazes de acrescentar valor aos nossos resultados através de validações de segurança quase imediatas, para garantir que as soluções dos nossos clientes são adequadas e estão em conformidade com as melhores práticas.

Com estas medidas de validação e auditorias de segurança abrangentes, a Crossjoin não só dá resposta aos desafios atuais da segurança na Internet, como também garante que as nossas otimizações performance não comprometem a segurança e a integridade dos dados dos clientes. A nossa missão é proporcionar performance por definição, considerando a segurança como um pilar fundamental da nossa abordagem.

Num mundo em constante evolução tecnológica, será que a Crossjoin sempre conseguiu manterNa sua posição de vanguarda em matéria de cibersegurança, procurando sempre otimizar o performance dos sistemas de informação? De que forma?

ANo Crossjoin, isto só é possível graças a uma cultura organizacional que está profundamente enraizada no nosso ADN. A nossa missão centra-se na prestação de um serviço de qualidadeA segurança é um dos quatro pilares, a par do performance, da fiabilidade e da disponibilidade de um sistema de TI. Como tal, valorizamos a criação e a promoção de uma cultura de segurança em toda a organização e incentivamos a formação contínua dos nossos especialistas. A nossa abordagem proativa não se limita a responder aos desafios, mas também a estimular a criatividade e a capacidade analítica necessárias para enfrentar e antecipar problemas futuros.

Investimos na formação e no desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores, garantindo que estão sempre a par das mais recentes práticas e tecnologias de segurança. Esta preparação rigorosa é complementada pela certificação anual do nosso sistema de gestão de acordo com ISO 27001 e ISO 9001 normas, que validam a eficácia das nossas políticas, processos e sistemas de prevenção de intrusão.

Além disso, a experiência adquirida na gestão do nosso próprio sistema e nos desafios enfrentados com os nossos clientes é diretamente aplicada à melhoria contínua dos serviços prestados. Tal como acontece com a otimização performance, mantemos uma postura proativa através da monitorização constante e da implementação de medidas preventivas.

Esta integração entre a cultura de segurança, a formação contínua e a experiência prática permite à Crossjoin não só responder aos desafios de segurança atuais, como também garantir que as otimizações da performance estejam sempre alinhadas com as normas de segurança. Assim, asseguramos que os nossos clientes beneficiem de soluções tecnológicas seguras e eficientes, capazes de enfrentar os desafios do presente e do futuro.

Na sua opinião, quais são as principais ameaças digitais que as empresas enfrentam atualmente e em que medida um parceiro tecnológico como a Crossjoin pode ajudar uma empresa a proteger-se contra essas ameaças?

As empresas enfrentam atualmente um conjunto muito diverso de ameaças na área da cibersegurança, em constante evolução e mutação. As mais prevalentes são:

• Phishing e Engenharia Social: Contactos não solicitados com o objetivo de manipular o destinatário para obter dados sensíveis.
• Malware e Ransomware: Software malicioso concebido para danificar sistemas, sequestrar ou exfiltrar dados.
• Ataques de Negação de Serviço (DoS/DDoS): Concebido para interromper a disponibilidade do sistema.
• Espionagem Atores de ameaça patrocinados por estados, concorrentes internos ou industriais que procuram comprometer infraestruturas operacionais sensíveis.

Estes métodos de ataque não só acarretam o risco de comprometer dados confidenciais, como também de perturbar operações críticas e minar a confiança dos clientes. A Crossjoin desempenha um papel fundamental ao ajudar as empresas a protegerem-se contra estas ameaças, através de uma abordagem integrada e proativa na sua oferta de serviços, que incorpora a segurança em todos os níveis da gestão e do desenvolvimento dos sistemas de TI:

• Performance com «Segurança desde a conceção»: Ao integrar medidas de segurança nos serviços de otimização performance, a Crossjoin garante que os sistemas sejam robustos face às ameaças digitais, operando simultaneamente com a máxima eficiência.
• Administração de Sistemas: A Crossjoin garante que os sistemas estejam atualizados com as últimas correções de segurança e configurados de forma a minimizar as vulnerabilidades.
• Desenvolvimento Ao otimizar o ciclo de vida do desenvolvimento de software, a Crossjoin integra práticas de segurança desde o início do processo de desenvolvimento, reduzindo a probabilidade de surgirem problemas nas fases posteriores.
• Revisões de Arquitetura e Código: Durante as revisões de arquitetura e as análises de código, a Crossjoin identifica e corrige vulnerabilidades de segurança, garantindo que a solução seja capaz de resistir a ameaças cibernéticas.
• Testes Performance: A Crossjoin realiza testes de carga capazes de identificar potenciais vulnerabilidades de segurança e de propor soluções para mitigar esses riscos.
• Estratégias de Observabilidade: Ao implementar a observabilidade de ponta a ponta, a Crossjoin não só monitoriza o sistema performance, como também deteta potenciais ameaças à segurança em tempo real, permitindo uma resposta rápida a incidentes.

Sendo a Crossjoin um parceiro tão importante, de que forma tem ajudado as empresas a manterem-se a par das últimas tendências e tecnologias em matéria de cibersegurança? Será que esta colaboração pode, de facto, contribuir para uma cultura de segurança eficaz e duradoura?

A Crossjoin destaca-se no mercado pela sua abordagem única em matéria de segurança, atuando como parceiro estratégico de grandes empresas em setores críticos, tais como as telecomunicações, os seguros e as finanças.

• Desenvolvimento Seguro desde o Início: Na Crossjoin, garantimos que os processos de desenvolvimento de software sejam concebidos tendo em conta a segurança e o performance desde o início. Isto é conseguido através de análises e revisões meticulosas dos processos de desenvolvimento, garantindo que as melhores práticas de segurança sejam incorporadas em todas as fases.
• Auditorias e Análises de Processos: Realizamos auditorias detalhadas para verificar se as ferramentas utilizadas são as mais adequadas e se os projetos arquitetónicos cumprem as melhores práticas de segurança e do performance. Estas auditorias ajudam a identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades antes que se tornem problemas, garantindo que as soluções de TI sejam seguras e eficientes.
• Consultoria e Parceria Estratégica: Como parceiros estratégicos, colaboramos de perto com as equipas de TI para garantir que a segurança é uma prioridade. Esta colaboração vai além de meras verificações, integrando-se profundamente nas estratégias e operações das empresas, garantindo a adesão contínua a práticas líderes de mercado.
• Realização de testes de segurança e Performance: Asseguramos que todos os testes de segurança e performance necessários sejam realizados de acordo com os objetivos específicos de cada empresa. Isto não só reforça a segurança, como também otimiza o performance dos sistemas em funcionamento.

Desta forma, a Crossjoin não só mantém as empresas a par das últimas tendências e tecnologias em matéria de cibersegurança, como também contribui para uma cultura de segurança duradoura e eficaz. Esta é a única forma de garantir que a exposição aos riscos de segurança seja minimizada, apoiando os clientes na conquista e manutenção da excelência operacional num ambiente digital cada vez mais complexo e ameaçador.

Diria que é crucial que a equipa esteja sempre a atualizar-se e seja capaz de lidar com os desafios em constante evolução da cibersegurança? Como tem sido garantido este processo?

Sem dúvida, manter a equipa sempre atualizada e formada é essencial para enfrentar os desafios em constante evolução da cibersegurança. Na Crossjoin, promovemos uma cultura de aprendizagem contínua e colaboração ativa, tanto a nível interno como com a comunidade externa.

• Formação Contínua Incentivamos a participação em workshops e conferências especializados. Esta exposição direta às últimas tendências e tecnologias garante que a nossa equipa permanece na vanguarda da cibersegurança.
• Parcerias Académicas: Colaboramos com universidades, acolhendo teses de mestrado, e mantemos parcerias tecnológicas estratégicas que enriquecem o nosso conhecimento e recursos. Esta abertura ao mundo académico e à inovação tecnológica fortalece as nossas capacidades e oferece perspetivas frescas e atualizadas.
• Certificações e Normas de Segurança: Investimos na certificação de cibersegurança dos nossos colaboradores e envolvemo-los ativamente na preparação destas importantes métricas de conformidade, como a ISO 27001. Este processo não só eleva os padrões individuais, como também melhora a nossa abordagem organizacional à segurança.
• Comunidade Interna de Cibersegurança Contamos com um grupo interno especializado que discute regularmente as tendências, as ameaças recentes e as novas ferramentas. Este grupo também aborda os desafios encontrados tanto internamente na Crossjoin como junto dos nossos clientes, promovendo uma compreensão profunda e uma abordagem proativa à gestão da segurança.
• Praticar através de Simulações: Organizamos exercícios internos de simulação de ciberataques, que permitem à nossa equipa praticar competências ofensivas e defensivas num ambiente controlado. Estas simulações são essenciais para preparar a equipa para responder eficazmente a incidentes reais.
• Sessões de Boas Práticas: Realizamos regularmente sessões educativas sobre as melhores práticas de cibersegurança para toda a organização, garantindo que cada membro esteja consciente e preparado para minimizar os riscos operacionais.

Num futuro a médio prazo, como espera que o mercado evolua em relação à segurança informática? Que desafios e oportunidades farão parte dos próximos tempos, na sua análise?

Num futuro a médio prazo, a evolução do mercado de segurança informática será influenciada pela maturidade das ferramentas de Inteligência Artificial generativa, como o ChatGPT, que representam simultaneamente uma ameaça e uma oportunidade.

Por um lado, estas ferramentas democratizam o acesso a tecnologias avançadas, permitindo que agentes maliciosos desenvolvam ataques inovadores e automatizados, incluindo campanhas de *phishing* e *smishing*, a criação de *malware* e a propagação de desinformação através de imagens e vídeos manipulados. Por outro lado, as mesmas ferramentas oferecem às organizações, especialmente as mais pequenas, a capacidade de aprender e implementar defesas e deteções automatizadas contra estes tipos de ataques.

Estas tecnologias, através de respostas às perguntas colocadas, ajudam no desenvolvimento de novas ideias, na resolução de problemas e na automatização de tarefas, o que pode transformar significativamente a eficiência e a segurança das operações. Além disso, a introdução contínua de novos regulamentos desempenhará um papel crucial na proteçãoa proteger a sociedade contra violações de dados e a impor maior responsabilidade às empresas no que diz respeito à proteção e utilização de dados pessoais, bem como a uma melhor preparação para responder a incidentes cibernéticos.

Um desafio particular que se destaca é a vulnerabilidade de infraestruturas críticas, tais como as estações de tratamento de água e de energia, que podem não estar totalmente preparadas para ataques que procurem causar perturbação ou caos público, especialmente em cenários de conflito armado. Adicionalmente, a proliferação de dispositivos inteligentes ligados à internet continua a representar uma ameaça crescente para os consumidores devido à falta de normalização e de escrutínio na segurança destes dispositivos.

A Crossjoin, ciente destes desenvolvimentos, está empenhada em manter-se na vanguarda da inovação em matéria de segurança informática e em adaptar constantemente as nossas estratégias e soluções para garantir que as organizaçõesestão preparados para enfrentar os desafios emergentes e capitalizar as oportunidades de cibersegurança.

Por fim, quais são as perspetivas da Crossjoin no que diz respeito à sua inovação e crescimento, tendo em contaNão será este um mercado em constante evolução?

A Crossjoin reconhece que só será possível manter a relevância e a competitividade neste setor da cibersegurança se continuarmos a apostar na inovação e na criação de sinergias de valor para o cliente, com base na nossa oferta principal.

Existe uma forte complementaridade entre o performance e a nossa oferta de segurança. A nossa abordagem integrada não só reforça a melhoria contínua do performance, como também aplica esses mesmos princípios à segurança. Isto permite-nos oferecer valor acrescentado aos nossos clientes, melhorando os serviços que já prestamos sem duplicar custos. Esta sinergia entre o performance e a segurança é fundamental, uma vez que muitas das etapas do nosso processo de melhoria contínua são aplicáveis a ambos os domínios.

Ao contrário de muitos concorrentes que se concentram predominantemente em testes de penetração e na venda e configuração de equipamentos e software de segurança, a Crossjoin apresenta uma proposta única. O nosso foco reside nos aspetos de segurança relacionados com as atividades de desenvolvimento de software, a arquitetura de sistemas e as infraestruturas locais e na nuvem, acompanhando e certificando os processos dos clientes nestas áreas. Acreditamos que esta oferta representa um grande valor acrescentado na conquista de novos clientes e mercados.

Naturalmente, continuaremos a estabelecer parcerias estratégicas e a manter o nosso compromisso com a formação dos nossos colaboradores. Estes elementos são cruciais para o nosso crescimento sustentável e para manter a nossa liderança num mercado em constante evolução.

Pontos de Vista n.º 130 (abril de 2024)