{"id":23836,"date":"2024-11-15T19:40:13","date_gmt":"2024-11-15T19:40:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.crossjoin.pt\/?p=23836"},"modified":"2026-06-29T12:53:29","modified_gmt":"2026-06-29T12:53:29","slug":"balancing-cost-and-performance-in-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/balancing-cost-and-performance-in-it\/","title":{"rendered":"Equil\u00edbrio entre custos e o princ\u00edpio Performance nas TI"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Equil\u00edbrio entre custos e Performance nas TI: estrat\u00e9gias para opera\u00e7\u00f5es eficientes, escal\u00e1veis e fi\u00e1veis<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sum\u00e1rio Executivo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es dependem cada vez mais da tecnologia para impulsionar os resultados empresariais, tornou-se crucial encontrar um equil\u00edbrio entre os custos dos sistemas de TI e o performance. Este documento t\u00e9cnico analisa em profundidade as abordagens estrat\u00e9gicas que as empresas podem adotar para otimizar as despesas com TI, ao mesmo tempo que alcan\u00e7am sistemas com elevados n\u00edveis de performance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base na vasta experi\u00eancia da Crossjoin com clientes de telecomunica\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os financeiros de n\u00edvel 1 (aplic\u00e1vel a qualquer setor que possua TI complexa), apresentamos estruturas, metodologias e estudos de caso reais que ilustram como as organiza\u00e7\u00f5es podem alcan\u00e7ar este equil\u00edbrio de forma eficaz. Atrav\u00e9s de um controlo estruturado das TI, da observabilidade e de uma robusta Estrutura de Gest\u00e3o Performance (PMF), as empresas podem garantir efici\u00eancia operacional, fiabilidade e alinhamento com os objetivos de neg\u00f3cio, ao mesmo tempo que gerem ou reduzem os custos, tanto em ambientes na nuvem como em instala\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sobre a Crossjoin Solutions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fundada com o compromisso de ajudar as empresas a alcan\u00e7ar um controlo de TI sem falhas, a Crossjoin Solutions conta com mais de 15 anos de experi\u00eancia como parceiro estrat\u00e9gico de confian\u00e7a na \u00e1rea das tecnologias da informa\u00e7\u00e3o. Prestamos servi\u00e7os a mais de 30 clientes internacionais, 68% dos quais s\u00e3o empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es e de servi\u00e7os financeiros de n\u00edvel 1.<sup><\/sup><sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou<sup><\/sup>A nossa experi\u00eancia reside no Controlo de TI abrangente, onde garantimos opera\u00e7\u00f5es eficientes, seguras e resilientes em toda a infraestrutura de TI.<sup><\/sup>estruturas. A abordagem da Crossjoin garante que os sistemas de TI n\u00e3o s\u00f3 funcionem de forma fi\u00e1vel, como o fa\u00e7am com custos previs\u00edveis, ajudando os clientes a alcan\u00e7ar um crescimento escal\u00e1vel, ao mesmo tempo que reduzem ou mant\u00eam os custos de CAPEX e OPEX.<sup><\/sup><sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o Controlo de TI?<sup><\/sup><sup><\/sup><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">IT Control \u00e9 uma estrat\u00e9gia de ponta a ponta para gerir e otimizar as TI <sup><\/sup>sistemas. Integra observabilidade, DevSecOps, gest\u00e3o de infraestruturas, conce\u00e7\u00e3o de arquitetura e otimiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es para alinhar o performance de TI com<sup><\/sup> objetivos empresariais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A estrat\u00e9gia de controlo de TI da Crossjoin privilegia a efici\u00eancia e a previsibilidade, reduzindo riscos e custos, ao mesmo tempo que apoia o crescimento e a escalabilidade. Esta abordagem abrange ambientes na nuvem, multicloud, locais e h\u00edbridos, abordando cada fase a partir de uma<sup><\/sup>arquitetura em rela\u00e7\u00e3o aos KPIs e \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. O Controlo de TI serve de base ao Quadro de Gest\u00e3o Performance (PMF) da Crossjoin, uma metodologia estruturada concebida para abordar a complexidade<sup><\/sup>as exig\u00eancias legais dos ecossistemas de TI modernos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A equa\u00e7\u00e3o Cost-Performance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existe uma perce\u00e7\u00e3o generalizada de que o desafio reside em equilibrar os sistemas de TI performance face aos custos crescentes da infraestrutura e das opera\u00e7\u00f5es. Esta perce\u00e7\u00e3o baseia-se na ideia de que sistemas performance de n\u00edvel superior (aplica\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas, melhores tempos de resposta e escalabilidade) exigem um investimento substancial em hardware, recursos na nuvem e despesas operacionais adicionais.<sup><\/sup><sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Os problemas relacionados com o 87% e o Performance n\u00e3o s\u00e3o causados pela falta de infraestruturas:<\/strong> A an\u00e1lise da Crossjoin sobre projetos anteriores revela que a maioria dos problemas de software performance n\u00e3o se deve a uma infraestrutura inadequada. A maioria das quest\u00f5es relacionadas com o performance decorre de pr\u00e1ticas sub\u00f3timas, e n\u00e3o de car\u00eancias de infraestrutura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Causas prov\u00e1veis dos problemas relacionados com o Performance<sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Crossjoin identificou v\u00e1rias causas recorrentes de problemas relacionados com a performance em v\u00e1rios projetos, salientando que a infraestrutura \u00e9 apenas uma parte da equa<sup><\/sup>\u00e7\u00e3o. Os principais culpados incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Falta de testes de carga (41%):<\/strong> Muitos problemas resultam de um ajuste insuficiente dos cen\u00e1rios e de testes de carga, o que leva a estrangulamentos inesperados no modelo performance.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e1 pr\u00e1tica de programa\u00e7\u00e3o e engenharia (28%):<\/strong> O c\u00f3digo ineficiente e as pr\u00e1ticas de engenharia deficientes conduzem frequentemente a aplica\u00e7\u00f5es lentas e consumidoras de recursos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arquitetura de software ineficiente (18%):<\/strong> Um mau projeto arquitet\u00f3nico pode dar origem a problemas em cadeia do tipo performance, exigindo corre\u00e7\u00f5es dispendiosas e demoradas mais tarde.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dimensionamento da infraestrutura (13%):<\/strong> Embora a infraestrutura seja frequentemente considerada a principal causa dos problemas relacionados com o performance, o dimensionamento inadequado representa uma parte menor desses problemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maioria<sup><\/sup>Neste momento, a otimiza\u00e7\u00e3o da arquitetura de software e das pr\u00e1ticas de programa\u00e7\u00e3o, a par dos testes de carga, pode dar resposta \u00e0s necessidades do modelo performance de forma mais eficaz do que o aumento das despesas com infraestruturas. Estas conclus\u00f5es refor\u00e7am a necessidade de uma abordagem proativa \u00e0 gest\u00e3o do modelo performance, que aborde as causas profundas, em vez de recorrer automaticamente a atualiza\u00e7\u00f5es de hardware ou na nuvem como solu\u00e7\u00e3o principal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O custo de negligenciar o princ\u00edpio Performance na gest\u00e3o de programas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No mundo em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o das tecnologias da informa\u00e7\u00e3o, o performance deve ser uma prioridade desde o in\u00edcio de qualquer programa. A falta de aten\u00e7\u00e3o ao performance desde o in\u00edcio pode levar a atrasos significativos, excedentes de custos e potenciais danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o. A experi\u00eancia da Crossjoin em in\u00fameros projetos demonstra que tratar o performance como algo secund\u00e1rio resulta frequentemente em consequ\u00eancias graves e evit\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consequ\u00eancias de n\u00e3o cumprir o princ\u00edpio Performance<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atrasos no Programa Devido a Fraca Programa\u00e7\u00e3o e Testes:<\/strong> Sem padr\u00f5es de programa\u00e7\u00e3o robustos e testes de carga, os projetos podem enfrentar atrasos que rondam os 3 meses em m\u00e9dia. Este rev\u00e9s \u00e9 frequentemente agravado pela necessidade de corre\u00e7\u00f5es de \u00faltima hora, atrasando ainda mais a implementa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas de Design Arquitet\u00f3nico:<\/strong> Uma arquitetura de software deficiente pode causar atrasos nos programas de at\u00e9 6 meses. Um projeto de arquitetura adequado, alinhado com os requisitos do performance, garante que os programas sejam escal\u00e1veis e eficientes desde o in\u00edcio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Risco Aumentado de Cancelamento do Programa:<\/strong> Quando os problemas relacionados com performance se acumulam, o risco de cancelamento do projeto aumenta em 30%, uma vez que as partes interessadas perdem a confian\u00e7a na viabilidade do programa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Subidas de Custos:<\/strong> Os problemas relacionados com Performance podem fazer aumentar os custos do programa em cerca de 35%. Isto inclui os custos associados a testes adicionais, reformula\u00e7\u00e3o, infraestruturas e pessoal, necess\u00e1rios para fazer face aos atrasos provocados por performance que poderiam ter sido evitados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impacto Reputacional:<\/strong> Tanto os fornecedores como os operadores sofrem preju\u00edzos de reputa\u00e7\u00e3o quando os projetos t\u00eam um desempenho abaixo do esperado ou n\u00e3o cumprem as expectativas do performance. Manter uma reputa\u00e7\u00e3o de fiabilidade \u00e9 fundamental.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Principal Conclus\u00e3o:<\/strong> O princ\u00edpio Performance \u00e9 um requisito fundamental, n\u00e3o uma considera\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria.<sup><\/sup><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Crossjoin defende a incorpora\u00e7\u00e3o das normas performance em todas as fases do desenvolvimento de programas, desde a conce\u00e7\u00e3o e programa\u00e7\u00e3o at\u00e9 aos testes e implementa\u00e7\u00e3o. Ao tratar<sup><\/sup> Ao adotarem o performance como requisito fundamental, as organiza\u00e7\u00f5es podem evitar atrasos dispendiosos, reduzir os riscos e garantir o sucesso do projeto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o de programas em conformidade com o Performance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A abordagem da Crossjoin \u00e0 gest\u00e3o do performance passa pelo desenvolvimento de um plano de a\u00e7\u00e3o centrado no performance que abranja requisitos, indicadores-chave de desempenho (KPI), arquitetura e observabilidade. As etapas desta metodologia incluem:<sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Antes de o Programa Come\u00e7ar<sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Defini\u00e7\u00e3o de Requisitos:<\/strong> Estabelecer requisitos claros em mat\u00e9ria de performance, escalabilidade, seguran\u00e7a e fiabilidade, de modo a garantir o alinhamento com os objetivos empresariais.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Durante a Configura\u00e7\u00e3o do Programa<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Refer\u00eancia e Observabilidade do Performance:<\/strong> Definir uma linha de base performance, implementar ferramentas de observabilidade e conceber testes de carga para avaliar e manter o bom funcionamento do sistema.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Durante a Fase de Desenvolvimento<sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Testes Automatizados e Melhoria Cont\u00ednua:<\/strong> Utiliza\u00e7\u00e3o de pipelines de CI\/CD com testes de carga e performance para resolver problemas numa fase precoce e agilizar o desenvolvimento.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ap\u00f3s o Go-Live<sup><\/sup>e<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>An\u00e1lise Cont\u00ednua de Causas Raiz (RCA):<\/strong> Realizar an\u00e1lises cont\u00ednuas de causa raiz (RCA) para identificar e resolver problemas de performance, garantindo a melhoria cont\u00ednua em ambientes h\u00edbridos, seguindo o padr\u00e3o operacional abaixo:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta abordagem estruturada ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a gerir de forma proativa o performance, mantendo os custos sob controlo, o que lhes permite expandir as opera\u00e7\u00f5es sem comprometer a efici\u00eancia.<sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estudos de Caso<sup><\/sup><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Redu\u00e7\u00e3o de Custos de Infraestrutura: Operadora de Telecomunica\u00e7\u00f5es Tier 1<sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desafio:<\/strong> Com um aumento de 2,7 milh\u00f5es de euros nos custos da infraestrutura de TI na nuvem, o cliente procurou reduzir as despesas sem afetar a disponibilidade do sistema nem o princ\u00edpio performance.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> A Crossjoin liderou iniciativas para desativar aplica\u00e7\u00f5es obsoletas, otimizar o armazenamento nos servidores e gerir os recursos dos servidores de forma mais eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resultado<\/strong> Conseguiu uma poupan\u00e7a de 2,17 milh\u00f5es de euros, reduzindo os custos da infraestrutura na nuvem em mais de 31%. O cliente continua a beneficiar de um apoio cont\u00ednuo na gest\u00e3o de custos, com vista a manter e aumentar as poupan\u00e7as ao longo do tempo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Otimiza\u00e7\u00e3o do Processo de Notas de Cr\u00e9dito: Operador de Telecomunica\u00e7\u00f5es de N\u00edvel 1<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desafio:<\/strong> O complexo processo de tratamento de notas de cr\u00e9dito do cliente, que envolvia sete sistemas interligados, sofria de graves estrangulamentos do tipo performance, o que provocava atrasos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> A Crossjoin implementou um SPA (Solution Performance Architect) para monitorizar e otimizar o processo, reduzindo significativamente o tempo de processamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resultado<\/strong> O tempo de processamento foi reduzido de 8 horas para menos de 1 hora, aumentando a produtividade em 1500% e permitindo uma poupan\u00e7a de $300K em atualiza\u00e7\u00f5es de software e hardware. Esta melhoria reduziu os custos operacionais, eliminou atrasos e permitiu cumprir metas cr\u00edticas de performance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Escalabilidade do Sistema: Operadora de Telecomunica\u00e7\u00f5es de N\u00edvel 1<sup><\/sup><sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desafio:<\/strong> Suporte \u00e0 empresa do cliente na resolu\u00e7\u00e3o de problemas cr\u00edticos em tr\u00eas \u00e1reas principais: Oracle RODOD e Canais Digitais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> A Crossjoin realizou trabalhos que inclu\u00edram a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, a otimiza\u00e7\u00e3o de processos, a resili\u00eancia operacional e o ajuste e certifica\u00e7\u00e3o do performance, garantindo lan\u00e7amentos mensais sem contratempos e o sucesso dos projetos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resultados e M\u00e9tricas Cr\u00edticas:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Melhorias na pilha Oracle RODOD:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de 85% nos processos de fatura\u00e7\u00e3o no final do m\u00eas.<\/li>\n\n\n\n<li>99%: melhoria no envio de notifica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>200%: gera\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida de faturas.<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de mais de 50% no tempo de resposta das jornadas cr\u00edticas do Siebel.<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de 70% no tempo de processamento do CDR de media\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhorias nos Canais Digitais:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>3x mais pedidos com a mesma infraestrutura.<\/li>\n\n\n\n<li>85% performance aumento.<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de 60% no tempo de carregamento da aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel.<\/li>\n\n\n\n<li>80%: diminui\u00e7\u00e3o do n\u00famero de bilhetes P1.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<sup><\/sup><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Equilibrar os custos com a TI performance \u00e9 essencial para as organiza\u00e7\u00f5es que dependem da tecnologia para impulsionar os resultados empresariais. O Quadro de Gest\u00e3o Performance e o Controlo de TI da Crossjoin cumprem<sup><\/sup>as hodologias oferecem uma abordagem estruturada e proativa para alcan\u00e7ar este equil\u00edbrio.<sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao focar em <sup><\/sup>Otimiza\u00e7\u00e3o, observabilidade de ponta a ponta e monitoriza\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednuas performance: o Crossjoin ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a manter ambientes de TI de alto performance, ao mesmo tempo que controlam os custos. As empresas que adotam estes princ\u00edpios est\u00e3o bem preparadas para crescer de forma eficiente e sustentar o crescimento a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-50\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"mailto:mkt&amp;sales@cross-join.com\">Fale connosco!<\/a><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Balancing Cost and Performance in IT: Strategies for Efficient, Scalable, and Reliable Operations Executive Summary As organizations increasingly rely on technology to drive business outcomes, balancing<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":24019,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"categories":[53,180],"tags":[],"class_list":["post-23836","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crossjoin","category-whitepaper"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23836","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23836"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23836\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27375,"href":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23836\/revisions\/27375"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23836"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23836"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23836"}],"curies":[{"name":"bom jogo","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}