A Business Portugal Magazine entrevistou Andr\u00e9 Sim\u00f5es<\/strong> (Gestor de Linha de Projeto) e Adriano Souza<\/strong> (Consultor S\u00e9nior) na Crossjoin Solutions para descobrir como a empresa est\u00e1 na vanguarda da oferta de observabilidade, proporcionando uma vis\u00e3o clara e alinhada para melhorar os neg\u00f3cios performance e a efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Somos uma empresa internacional de TI que vive e respira o performance. Fornecemos solu\u00e7\u00f5es de TI inovadoras que otimizam os neg\u00f3cios dos nossos clientes de forma r\u00e1pida, fi\u00e1vel e robusta. Com a tua contribui\u00e7\u00e3o, iremos transformar a experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o das tecnologias dos nossos clientes, otimizando-as desde o in\u00edcio at\u00e9 ao \u00faltimo pormenor, sempre tendo em mente o performance.<\/sup><\/p>\n\n\n\n Solu\u00e7\u00e3o Crossjoin<\/sup>tem como atividade principal a otimiza\u00e7\u00e3o de sistemas de informa\u00e7\u00e3o, motivo pelo qual criou e aplica um m\u00e9todo sistem\u00e1tico que garante aos seus clientes a orienta\u00e7\u00e3o e a execu\u00e7\u00e3o da resolu\u00e7\u00e3o de desafios associados \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o das suas TI (Pessoas, Processos e Tecnologias).<\/p>\n\n\n\n A base deste m\u00e9todo sistem\u00e1tico \u00e9 a recolha de factos, indubit\u00e1veis por natureza, que focam e auxiliam a tomada de decis\u00f5es assertivas, tanto para medir a dist\u00e2ncia at\u00e9 \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o do desafio como para provar a sua resolu\u00e7\u00e3o. A observabilidade tem sido sempre essen<\/sup>foi inicial para o Crossjoin e, desde 2009, tem vindo a ser implementado com recurso \u00e0s ferramentas e t\u00e9cnicas de recolha e visualiza\u00e7\u00e3o de dados utilizadas na ind\u00fastria e adequadas ao ciclo de vida do software dos seus clientes.<\/sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n Sem observabilidade, seria<\/sup>seria imposs\u00edvel para a Crossjoin levar a cabo com sucesso os seus projetos, raz\u00e3o pela qual, ap\u00f3s quase<\/sup> Com 14 anos de atividade e experi\u00eancia, a Crossjoin posicionou a sua oferta de observabilidade como a solu\u00e7\u00e3o fundamental para criar uma vis\u00e3o comum para <\/sup>o cliente, para dar resposta \u00e0 necessidade de alinhar todas as suas equipas, incluindo os fornecedores, de modo a atingir os n\u00edveis esperados dos indicadores que medem e demonstram o performance da i<\/sup>processos empresariais de TI e o n\u00edvel<\/sup>n\u00edvel de qualidade de servi\u00e7o das respetivas TI.<\/sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n Cada vez mais clientes pedem-nos ajuda para superar a dificuldade de obter a informa\u00e7\u00e3o que \u00e9 realmente imp<\/sup>ortante para compreender o estado do seu neg\u00f3cio. Hoje em dia, \u00e9 simples instalar e configurar ferramentas e\/ou plataformas que lhe permitem extrair e gerar dados de monitoriza\u00e7\u00e3o em t<\/sup>As diferentes camadas do neg\u00f3cio, desde a infraestrutura at\u00e9 aos processos de neg\u00f3cio, mas sem um conhecimento aprofundado das reais necessidades de monitoriza\u00e7\u00e3o, identificar o que \u00e9 realmente importante pode ser um desafio. Para responder a esta necessidade, a Crossjoin reuniu o conhecimento das suas \u00e1reas de neg\u00f3cio para poder oferecer uma solu\u00e7\u00e3o adaptada \u00e0s necessidades dos nossos clientes, bem como estabeleceu parcerias com alguns fornecedores estrat\u00e9gicos que nos posicionam como o melhor parceiro tecnol\u00f3gico para solu\u00e7\u00f5es de observabilidade.<\/p>\n\n\n\n Atualmente, as empresas disp\u00f5em de sistemas cada vez mais complexos e com arquiteturas altamente vari\u00e1veis. A Crossjoin tem clientes em todos os pontos do espectro: clientes que det\u00eam a propriedade de todos os seus sistemas e plataformas, incluindo a infraestrutura; clientes que possuem ambientes h\u00edbridos com a sua pr\u00f3pria solu\u00e7\u00e3o, solu\u00e7\u00f5es na nuvem e SaaS; e clientes que optam por ter toda a sua infraestrutura e plataformas num modelo SaaS. Todos estes enfrentam problemas diferentes no que diz respeito a alcan\u00e7ar os n\u00edveis adequados de observabilidade para os seus neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Resolver o problema da observabilidade come\u00e7a com uma compreens\u00e3o aprofundada das intera\u00e7\u00f5es entre estes sistemas e de como os processos de neg\u00f3cio que os utilizam s\u00e3o modelados. S\u00f3 isto pode envolver a disponibiliza\u00e7\u00e3o de recursos especializados em m\u00faltiplas tecnologias e v\u00e1rios tipos de arquitetura de aplica\u00e7\u00e3o, para que possa mapear corretamente quais as intera\u00e7\u00f5es consideradas importantes e quais as opcionais e que s\u00f3 podem<\/sup>o ajudam a analisar problemas. Dispor de ferramentas de monitoriza\u00e7\u00e3o adequadas ao parque de aplica\u00e7\u00f5es e uma configura\u00e7\u00e3o eficaz de dashboards, sistemas de alarm\u00edstica e de Intelig\u00eancia Artificial que possam acelerar a an\u00e1lise e dete\u00e7\u00e3o de problemas \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n Podemos seguramente afirmar que uma empresa que n\u00e3o tem informa\u00e7\u00e3o suficiente para gerir o seu neg\u00f3cio de forma informada e assertiva dificilmente ter\u00e1 um bom desempenho. Ao investir em solu\u00e7\u00f5es de observabilidade, as empresas recuperam o controlo e a visibilidade sobre o seu neg\u00f3cio, reduzindo tamb\u00e9m a dist\u00e2ncia entre o mundo t\u00e9cnico e o n\u00e3o t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n Com isto queremos dizer que, se todas as equipas que comp\u00f5em uma empresa discutirem e tomarem decis\u00f5es sobre um conjunto comum de indicadores, compreendido por todos, ter\u00e3o uma probabilidade muito maior de ser bem-sucedidas no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n A estrat\u00e9gia da Crossjoin consiste em posicionar-se de forma independente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s ferramentas e orientar a escolha com base no problema a resolver. D<\/sup>Dependendo das caracter\u00edsticas do problema, diferentes ferramentas s\u00e3o a \u201cmelhor op\u00e7\u00e3o\u201d e, por isso, a escolha \u00e9 feita tendo primeiro em conta estas caracter\u00edsticas.<\/sup><\/p>\n\n\n\n Como o Crossjoin\u2026 <\/sup>a vis\u00e3o \u00e9 ser o parceiro tecnol\u00f3gico favorito dos seus clientes, a estrat\u00e9gia passa por garantir parcerias com os principais fornecedores de ferramentas do mercado que, ao permitirem a cria\u00e7\u00e3o de observabilidade de forma c\u00e9lere, essa vis\u00e3o comum potenciar\u00e1 o foco de todos os envolvidos no sentido de avan\u00e7ar para<\/sup>os objetivos a atingir.<\/p>\n\n\n\n Atualmente, desperdi\u00e7a-se muito tempo e dinheiro a analisar problemas que seriam f\u00e1ceis de analisar se a visibilidade das aplica\u00e7\u00f5es e plataformas fosse total, de ponta a ponta. A metodologia utilizada pela Crossjoin permite-nos concentrar-nos no que realmente importa e tornar esta jornada com os nossos clientes significativa, proporcionando-lhes valor acrescentado desde o primeiro dia. Neste momento, tamb\u00e9m temos clientes que est\u00e3o a come\u00e7ar a apostar na monitoriza\u00e7\u00e3o proativa<\/sup>solu\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia artificial em cima de plataformas de monitoriza\u00e7\u00e3o existentes, completando assim o ciclo de observabilidade.<\/sup><\/p>\n\n\n\n No caso da Crossjoin, a solu\u00e7\u00e3o de observabilidade surge naturalmente como uma combina\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os que as nossas \u00e1reas de neg\u00f3cio j\u00e1 estavam a realizar internamente, de uma forma menos \u201cestruturada\u201d:<\/p>\n\n\n\n Quando implementamos estas solu\u00e7\u00f5es com os nossos clientes, todas estas equipas trabalham em conjunto para fornecer as compet\u00eancias necess\u00e1rias para ter sistemas monitorizados ponto a ponto.<\/sup><\/p>\n\n\n\n Inovar<\/sup>A inova\u00e7\u00e3o faz parte do ADN da Crossjoin. Tudo o que fazemos visa a melhoria cont\u00ednua e a automatiza\u00e7\u00e3o, com o objetivo de tornar as nossas opera\u00e7\u00f5es mais eficientes. Somos guiados por um investimento constante no conhecimento dos nossos colaboradores e por um compromisso com as tecnologias emergentes que t\u00eam impacto no mercado.<\/p>\n\n\n\n Temos conseguido fazer este investimento de forma sustentada, tendo inaugurado uma academia de forma\u00e7\u00e3o para pessoas dos mais diversos n\u00edveis de experi\u00eancia e maturidade, a par de uma \u00e1rea de inova\u00e7\u00e3o que visa criar experi\u00eancia e capacidades na vanguarda do mercado. Atrav\u00e9s disto, conseguimos construir uma equipa bem preparada que consegue dar resposta a todos os desafios que surgem nas nossas \u00e1reas de neg\u00f3cio. Foi um gosto receber esta distin\u00e7\u00e3o da Cotec, o que prova que o nosso caminho est\u00e1 a dar resultados positivos.<\/sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n A Crossjoin tem investido para se manter continuamente alinhada com<\/sup> tend\u00eancias no mercado tecnol\u00f3gico e, para esse efeito, estabelecemos parcerias com universidades portuguesas e uma \u00e1rea de inova\u00e7\u00e3o interna que visa explorar tecnologias emergentes. Recebemos regularmente estudantes que decidem realizar as suas teses de mestrado connosco e, com isto, conseguimos acompanhar a inova\u00e7\u00e3o a n\u00edvel acad\u00e9mico, acabando por ter algum potencial para estar na vanguarda de solu\u00e7\u00f5es e tecnologias que ainda n\u00e3o s\u00e3o conhecidas no mercado empresarial e que nos tornam muito competitivos.<\/p>\n\n\n\n A nossa \u00e1rea de inova\u00e7\u00e3o interna tem em conta tr\u00eas pilares essenciais: aumentar a produtividade da Crossjoin, formar os nossos colaboradores e desenvolver produtos que tenham relev\u00e2ncia no mercado em que dominamos. Com isto, pretendemos continuar a avan\u00e7ar no sentido de uma Crossjoin que seja vista como o melhor parceiro tecnol\u00f3gico para qualquer um dos nossos clientes, em vez de uma empresa tradicional<\/sup>empresa multinacional de servi\u00e7os de TI.<\/sup><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\nA observabilidade \u00e9 uma tend\u00eancia crescente para a qual as empresas est\u00e3o a direcionar os seus esfor\u00e7os. Compreendendo a crescente complexidade dos neg\u00f3cios modernos, qual \u00e9 a import\u00e2ncia de oferecer observabilidade nos neg\u00f3cios de hoje?<\/sup><\/h3>\n\n\n\n
Monitorizar eficazmente as opera\u00e7\u00f5es comerciais \u00e9 essencial, mas tamb\u00e9m desafiante. Quais s\u00e3o os principais obst\u00e1culos que as empresas enfrentam ao tentar monitorizar as suas opera\u00e7\u00f5es e neg\u00f3cios?<\/h3>\n\n\n\n
Tendo em conta os potenciais benef\u00edcios desta solu\u00e7\u00e3o, de que forma \u00e9 que a observabilidade pode ter um impacto positivo no performance e na efici\u00eancia de uma empresa?<\/h3>\n\n\n\n
No contexto das empresas inovadoras, a escolha de ferramentas e estrat\u00e9gias adequadas \u00e9 fundamental. Que tipos de estrat\u00e9gias \u00e9 que a empresa considera mais eficazes ao implementar solu\u00e7\u00f5es de observabilidade?<\/sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n
No contexto do Crossjoin e das solu\u00e7\u00f5es que este oferece, como \u00e9 que a observa\u00e7\u00e3o...<\/sup>rvabilidade est\u00e3o relacionados com as \u00e1reas internas da empresa?<\/h3>\n\n\n\n
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A Crossjoin Solutions recebeu a Distin\u00e7\u00e3o Cotec no \u00e2mbito do \u201cInnovative Status\u201923\u201d. Que iniciativas levaram a Crossjoin a receber esta distin\u00e7\u00e3o?<\/sup><\/h3>\n\n\n\n
Tendo em conta o dinamismo do setor tecnol\u00f3gico, como \u00e9 que a Crossjoin Solutions prev\u00ea a sua evolu\u00e7\u00e3o nos pr\u00f3ximos f<\/sup>anos para continuar a ser l\u00edder no mercado global?<\/sup><\/h3>\n\n\n\n
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Cobertura dos Meios de Comunica\u00e7\u00e3o<\/sup><\/h3>\n\n\n\n