{"id":18453,"date":"2023-05-16T08:26:46","date_gmt":"2023-05-16T08:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.crossjoin.pt\/?p=18453"},"modified":"2026-07-07T11:12:09","modified_gmt":"2026-07-07T11:12:09","slug":"crossjoin-achieved-iso-90012015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crossjoin.com\/pt\/crossjoin-achieved-iso-90012015\/","title":{"rendered":"A Crossjoin obteve a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">A Crossjoin obteve a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001:2015<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Crossjoin cumpre as melhores pr\u00e1ticas no que diz respeito ao Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seguimos as diretrizes das normas ISO 9001.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantimos a melhoria cont\u00ednua dos nossos processos.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantimos o melhor performance dos nossos servi\u00e7os atrav\u00e9s de uma gest\u00e3o cuidadosa dos recursos e da lideran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Temos uma organiza\u00e7\u00e3o focada no cliente, na sua satisfa\u00e7\u00e3o e na qualidade do servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>Promovemos uma cultura de qualidade e excel\u00eancia, permitindo que os colaboradores cres\u00e7am profissionalmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a ISO 9001:2015?<sup><\/sup><sup><\/sup><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ISO 9001 \u00e9 a norma de refer\u00eancia internacional mais popular para Sistemas de Gest\u00e3o da Qualidade.<sup><\/sup><sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta norma baseia-se num <strong>planear-fazer-verificar-agir<\/strong> metodologia focada na melhoria cont\u00ednua e na manuten\u00e7\u00e3o de elevados n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, apoiada por <sup><\/sup>uma estrutura de organiza\u00e7\u00e3o bem definida<sup><\/sup>atividades operacionais, processos, procedimentos, pap\u00e9is e responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e3o importante \u00e9 a certifica\u00e7\u00e3o desta norma?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta certifica\u00e7\u00e3o constitui o reconhecimento e a garantia de que a Crossjoin implementou um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade de acordo com as orienta\u00e7\u00f5es e as melhores pr\u00e1ticas definidas pela norma internacional de refer\u00eancia ISO 9001:2015.<sup><\/sup><sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realizamos o nosso trabalho com foco na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, com colaboradores preparados e apoiados atrav\u00e9s do tra<sup><\/sup>processos, forma\u00e7\u00e3o e desenvolvimento profissional com o objetivo de entregar s<sup><\/sup>Servi\u00e7o de elevada qualidade e performance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disseminamos uma cultura da Qualidade, promovendo a excel\u00eancia nas tarefas do dia a dia, e com o Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade conseguimos faz\u00ea-lo de forma sustentada e estruturada, integrando as v\u00e1rias vertentes da empresa.<sup><\/sup><sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1 <strong>No Crossjoin Solutions, in\u00edcio de qualidade<sup><\/sup>com cada um de n\u00f3s!<sup><\/sup><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os Sete Princ\u00edpios da ISO 9001:2015<sup><\/sup><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Orienta\u00e7\u00e3o para o Cliente<sup><\/sup><\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque os clientes s\u00e3o partes interessadas importantes na nossa gest\u00e3o da qualidade<sup><\/sup>sistema de gest\u00e3o, monitorizamos de perto a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos peri\u00f3dicos de satisfa\u00e7\u00e3o, bem como em cada intera\u00e7\u00e3o com os nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Lideran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contamos com o empenho e o envolvimento da nossa Gest\u00e3o de Topo para a manuten\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednua do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Envolvimento das Pessoas<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como os colaboradores s\u00e3o tamb\u00e9m partes interessadas importantes no nosso sistema de gest\u00e3o da qualidade, promovemos e acompanhamos o crescimento profissional com base num plano de carreira transparente.<sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Abordagem por Processos<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sistema de gest\u00e3o da qualidade da Crossjoin baseia-se em processos que refletem de forma direta e transparente as atividades das v\u00e1rias \u00e1reas da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Melhoria<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Promovemos a excel\u00eancia nas atividades do dia a dia e, com base numa metodologia de planeamento, execu\u00e7\u00e3o, verifica\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00e3o para cada processo, visamos a melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Tomada de Decis\u00e3o Baseada em Evid\u00eancias<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base nos resultados da monitoriza\u00e7\u00e3o de processos e na an\u00e1lise de risco, tomamos as nossas decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Gest\u00e3o de Relacionamentos<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Promovemos uma boa comunica\u00e7\u00e3o com clientes, parceiros, fornecedores e outras partes como forma de obter o feedback necess\u00e1rio para melhorar os processos e o sistema de gest\u00e3o da qualidade.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crossjoin Achieved ISO 9001:2015 Certification Crossjoin complies with best practices regarding the Quality Management System: What is ISO 9001:2015? 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